Durante mi estadía en Izzi, antes Cablevisión los siguientes son algunos logros y habilidades que desarrolle durante los casi 22 años; cabe mencionar que inicialmente solo se trataba de una empresa llamada Cablevisión que sus servicios solo cubrían la zona metropolitana.
Posteriormente Grupo Televisa adquiere otras empresas también Cableras como Cablevisión de Monterrey TVI, Cablemás, Telecable, Cablecom y Axtel; además del Carrier Bestel y Metro Red que amplió su presencia en toda la República Mexicana.

Pase por diferentes puestos como:

• Jefe de captura de CallCenter
• Supervisor de CallCenter
• Jefe de Noc
• Gerente de Noc - Innovación y desarrollo

Principales actividades:

• Implementación de un monitoreo automatizado de diferentes tecnologías con las que Izzi presta sus servicios finales, esto durante los casi 22 años que serví a Izzi, antes Cablevisión; esto incluye la integración del levantamiento automático de Incidencias.
• Integración exitosa de todo el monitoreo de tecnologías de las empresas adquiridas por Grupo Televisa a su principal cablera, Cablevisión, las cuales formaron la nueva empresa llamada Izzi incluido el cambio de la arquitectura de las soluciones.
• Decisión estratégica para el uso de las mejores soluciones de monitoreo, estandarizando el monitoreo en las empresas que conforman Izzi. Evaluación de Costo-Beneficio.
• Implementación de las mejores prácticas internacionales en el monitoreo de las diferentes tecnologías usadas para los servicios ofrecidos por Izzi. En parte esta situación llevó a que Cablevisión fuera elegido para tener el monitoreo de las otras empresas de Cable y Carriers adquiridas por el grupo Televisa.

Evaluación de diferentes soluciones de monitoreo mediante Pruebas de Concepto – POC algunas de ellas son:

• Monitoreo FTTH y HFC – Zcorum, xPMS, CCOR, Auspice, AvSystem.
• Monitoreo de Performance para equipos de red – SevOne, NMIS, CA Spectrum y PM.
• Monitor de Monitores – IBM Tivoli Netcool, HP Site Scope, SM4RT, Network Node Manager de HP, BMC.
• Monitoreo de Logs – NMIS, Cirries, Spluk.
• Monitoreo usando Machine Learning – IBM Predictives, Cirries Machine Learning.
• Implementación de diversas soluciones de monitoreo.
• Para Gestor de Gestores – Suite Tivoli Netcool (ITM, ITNM, OMNIBUS, Impact).
• Para monitoreo de transacciones, cambios y dependencias – TADDM, CCMDB, ITCAM, Change Managment.
• Para monitoreo de Performance – SevOne, IBM Tivoli Network Manager, Performance Manager IBM, NMIS, SolarWinds.
• Para monitoreo de la red HFC – ServAssure Advance y su nueva versión ServAssure NXT.
• Para monitoreo de Syslogs de la red HFC – Splunk, NMIS.
• Para monitoreo de Video OTT – Robots de Witbe.
• Para medición de velocidades para clientes – 11 ubicaciones alrededor de la República Mexicana del Speedtest de Ookla para Izzi.
• Para medición de velocidad interna para clientes – Se implementaron de 42 servidores que permiten la medición interna de velocidades de clientes tanto de la red FTTH como HFC que permita el diagnóstico de interconexión a nivel interno.
• Para manejo de proyectos – DotProject.
• Para mantener informados a Callcenter y Noc – Intranet e IntraNoc.